В Атырауской области для государственных служащих провели обучающую лекцию, посвящённую вопросам служебной этики и стандартам приёма граждан.

Инициатором мероприятия выступил аппарат акима региона, сообщает Региональная служба коммуникаций.

Перед участниками выступили заместитель руководителя аппарата акима области Ербол Жумабай и руководитель областного департамента Агентства РК по делам государственной службы Нурлан Еркебаев. В ходе встречи обсуждались ключевые принципы взаимодействия с населением, культура поведения чиновников и соблюдение регламентов при рассмотрении обращений.

По словам Еркебаева, приём граждан — это не просто формальность, а важный элемент государственной службы, требующий уважительного отношения, внимательности и профессионализма. Он подчеркнул, что каждый человек, обратившийся в госорган, должен чувствовать себя услышанным и получить исчерпывающий ответ на свой вопрос.

С 2023 года в регионе действует новый порядок приёма граждан, направленный на систематизацию обработки обращений и обеспечение прозрачности обратной связи. Эти изменения были утверждены соответствующим приказом руководителя аппарата акима.

В завершение встречи Ербол Жумабай напомнил, что доброжелательное и корректное поведение по отношению к гражданам напрямую влияет на доверие к государственной власти. Он призвал участников строго соблюдать нормы этики и законодательные требования, подчеркивая, что именно профессионализм и уважение к людям определяют престиж государственной службы.